
TeamViewer Add-On Staff Agent
TeamViewer Add-On Staff Agent je výkonné rozšírenie softvéru TeamViewer, ktoré bolo navrhnuté špeciálne pre tímy podpory a helpdesku. Umožňuje pracovníkom podpory efektívnejšie a štruktúrovanejšie vybavovať požiadavky zákazníkov vďaka dodatočným funkciám na správu tiketov podpory a integráciu s existujúcimi systémami helpdesku.
Toto rozšírenie je ideálne pre tímy IT podpory, ktoré používajú TeamViewer ako nástroj na vzdialenú podporu a chcú optimalizovať svoje servisné procesy. Bezproblémová integrácia a automatické priraďovanie relácií podpory k tiketom zlepšujú sledovateľnosť a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Správa podpory a tiketov
- Integrácia s bežnými systémami helpdesku na bezproblémovú správu tiketov podpory
- Automatické priraďovanie relácií podpory k tiketom na lepšie sledovanie
Integrácia a rozhrania
- Podpora API na prepojenie so systémami CRM a ITSM
- Rozšírené zaznamenávanie a dokumentácia relácií podpory
Správa používateľov a rolí
- Priraďovanie požiadaviek na podporu konkrétnym zamestnancom alebo tímom
- Správa oprávnení a prístupu pre rôzne roly podpory
Prehľady a analýzy
- Vyhodnocovanie výkonu podpory a štatistík relácií
- Prehľadné nástenky na monitorovanie kvality podpory
Systémové požiadavky na TeamViewer Add-On Staff Agent:
| Komponent | Požiadavka |
|---|---|
| Operačný systém | Windows 7 alebo novší, macOS 10.13 alebo novší |
| Verzia TeamViewer | TeamViewer 15 alebo novší |
| Internetové pripojenie | Širokopásmové pripojenie na vzdialené relácie podpory |
| Hardvér | Štandardný počítač alebo notebook s minimálne 2 GB RAM |
TeamViewer Staff Agent Add-On
Rozšír TeamViewer o doplnok Staff Agent a zvýš produktivitu svojho tímu podpory. Využívaj intuitívne používateľské rozhranie navrhnuté špeciálne na efektívnu správu požiadaviek na podporu.
Aktivácia je rýchla a jednoduchá – po zakúpení môžeš doplnok okamžite nainštalovať a nakonfigurovať. Tvoj tím tak bude pripravený pracovať za okamih.
Doplnok TeamViewer Staff Agent je určený spoločnostiam, ktoré hľadajú spoľahlivé riešenie pre vzdialenú podporu, tímovú spoluprácu a zákaznícky servis. Je obzvlášť vhodný pre IT odborníkov, ktorí chcú optimalizovať procesy podpory.
Využi vylepšené možnosti komunikácie, efektívnu správu tiketov a bezproblémové začlenenie do svojho existujúceho IT prostredia. Ušetríš tak cenný čas a zdroje.
Získaj doplnok TeamViewer Staff Agent ešte dnes a zvýš výkonnosť svojho tímu podpory, aby si dosiahol výnimočnú spokojnosť zákazníkov.
Naše ceny – férové, transparentné a orientované na zákazníka
Čo sa skrýva za našimi cenami? Je to jednoduché: premyslený systém, ktorý ti ponúka najlepšiu kvalitu za férových podmienok. Staviame pritom na inteligentných stratégiách, moderných technológiách a skutočných partnerstvách.
Nakupujeme výhodne
Vďaka viac ako 14 rokom skúseností s medzinárodným obchodovaním so softvérom a cielenému združovaniu objemových licencií získavame výhodné nákupné podmienky pre nás aj pre teba.
Žiadne skladovacie náklady – žiadne náklady na doručenie
Keďže fungujeme digitálne, úplne odpadávajú náklady na fyzické skladovanie a logistiku. Tieto úspory prenášame priamo na teba.
Priamo od výrobcu
Dlhoročné partnerstvá s výrobcami a distribútormi nám umožňujú nakupovať priamo – bez sprostredkovateľov a za exkluzívnych podmienok.
Ceny, ktoré ti vyhovujú
Ceny prispôsobujeme podľa regiónu a meny – aby boli podmienky férové bez ohľadu na to, odkiaľ nakupuješ.
Automatizované procesy
Vďaka moderným systémom automatizujeme mnohé procesy – od objednávky až po zákaznícky servis. Šetríme tak čas aj náklady.
Menej reklamy – viac dôvery
Namiesto drahých reklamných kampaní sa spoliehame na odporúčania spokojných zákazníkov – to je pre nás tá najlepšia reklama.
Nízka marža – dlhodobá spokojnosť
Naším cieľom je, aby si bol dlhodobo spokojný. Preto pracujeme s nízkou ziskovou maržou a ponúkame ti stále férové ceny.
Bezpečnosť a kvalita – náš sľub tebe
Overený originálny softvér
Všetky produkty pred odoslaním kontrolujeme a overujeme. Dostaneš výhradne originálny softvér v bezchybnom stave.
Certifikovaná bezpečnosť obchodu
Vďaka ochrane kupujúcich až do výšky 20 000 € od Trusted Shops a certifikácii EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvého kliknutia až po jeho dokončenie.
V prípade otázok alebo požiadaviek je ti náš zákaznícky servis vždy k dispozícii – rýchlo, osobne a spoľahlivo.