ObsahVaša

1. Rozsah pôsobnosti
2. Uzatvorenie zmluvy
3. Právo na odstúpenie od zmluvy
4. Ceny a platobné podmienky
5. Podmienky zasielania a dodania
6. Udelenie práv na používanie licenčných kľúčov
7. Udelenie práv na používanie digitálneho obsahu
8. Výhrada vlastníckeho práva
9. Záruka
10. Uplatnenie zľavových poukazov
11. Uplatnenie darčekových poukazov
12. Rozhodné právo
13. Miestna príslušnosť súdu
14. Kódex správania
15. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah pôsobnosti

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti Esoft24 GmbH (ďalej len „predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy, ktoré spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej len „zákazník“) uzatvorí s predávajúcim v súvislosti s tovarom a/alebo službami prezentovanými predávajúcim v jeho internetovom obchode. Týmto sa odmieta uplatnenie vlastných podmienok zákazníka, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

1.2 Na zmluvy o dodaní fyzických nosičov dát, ktoré slúžia výlučne ako nosiče digitálneho obsahu, sa tieto VOP uplatňujú primerane, pokiaľ v tejto súvislosti nie je stanovené inak. Digitálnym obsahom v zmysle týchto VOP sú údaje vytvorené a poskytované v digitálnej forme.

1.3 Na dodávanie digitálneho obsahu sa tieto VOP uplatňujú primerane, pokiaľ nie je výslovne stanovené inak. Digitálnym obsahom v zmysle týchto VOP sú údaje vytvorené a poskytované v digitálnej forme.

1.4 Na nákup poukazov sa tieto VOP uplatňujú primerane, pokiaľ v tejto súvislosti nie je výslovne stanovené inak.

1,5 Na zmluvy o dodaní poukazov sa tieto VOP uplatňujú primerane, pokiaľ v tejto súvislosti nie je výslovne stanovené inak.

1.6 Na zmluvy o poskytnutí licenčných kľúčov sa tieto VOP uplatňujú primerane, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci je v tomto rozsahu povinný poskytnúť licenčný kľúč na používanie digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb, ktoré opísal (ďalej len „digitálne produkty“), a udeliť zmluvne dohodnuté práva na používanie príslušných digitálnych produktov. Zákazník nezískava žiadne práva duševného vlastníctva k digitálnemu produktu. Rozhodujúci je opis príslušného produktu predávajúcim.

1.7 Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účel, ktorý prevažne nemožno priradiť k jej podnikateľskej ani samostatnej profesijnej činnosti.

1.8 Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilá osobná spoločnosť, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej podnikateľskej alebo samostatnej profesijnej činnosti.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky predávajúceho, ale slúžia na to, aby zákazník mohol podať záväznú ponuku.

2.2 Zákazník môže podať ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu predávajúceho. Po vložení vybraného tovaru a/alebo služieb do virtuálneho nákupného košíka a prejdení celým procesom objednávky zákazník kliknutím na tlačidlo dokončujúce objednávku podáva právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa tovaru a/alebo služieb v košíku. Zákazník môže ponuku predávajúcemu podať aj faxom, e-mailom alebo poštou.

2.3 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka do piatich dní,
tým, že zákazníkovi zašle písomné potvrdenie objednávky alebo potvrdenie objednávky v textovej forme (faxom alebo e-mailom), pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia objednávky zákazníkovi, alebo
tým, že zákazníkovi dodá objednaný tovar, pričom rozhodujúce je doručenie tovaru zákazníkovi, alebo
- tým, že po podaní objednávky vyzve zákazníka na zaplatenie.

Ak nastane viacero z uvedených alternatív, zmluva sa uzavrie v okamihu, keď prvýkrát nastane niektorá z uvedených alternatív. Ak predávajúci neprijme ponuku zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky, v dôsledku čoho zákazník už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Ak si zákazník zvolí niektorý zo spôsobov platby ponúkaných službou PayPal, platbu spracuje poskytovateľ platobných služieb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ďalej len „PayPal“); platia podmienky používania služby PayPal, ktoré sú k dispozícii na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE alebo, ak zákazník nemá účet PayPal, platia podmienky platieb bez účtu PayPal, ktoré sú k dispozícii na adrese https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ak zákazník zaplatí prostredníctvom spôsobu platby PayPal, ktorý si možno zvoliť počas online objednávky, predávajúci týmto vopred prijíma ponuku zákazníka v okamihu, keď zákazník klikne na tlačidlo dokončujúce objednávku.

2.5 Ak si zákazník zvolí spôsob platby „Amazon Payments“, platbu spracuje poskytovateľ platobných služieb Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (ďalej len „Amazon“).

Ak si zákazník v rámci online procesu objednávania zvolí ako spôsob platby „Amazon Payments“, súčasne so začatím platobnej transakcie kliknutím na tlačidlo, ktorým sa dokončuje proces objednávania, zadá platobný príkaz spoločnosti Amazon. V takom prípade predávajúci prijme ponuku zákazníka v okamihu, keď zákazník kliknutím na tlačidlo, ktorým sa dokončuje proces objednávania, iniciuje platobnú transakciu.

2.6 Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára predávajúceho predávajúci po uzavretí zmluvy uloží text zmluvy a po odoslaní objednávky ho zašle zákazníkovi v textovej forme (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci text zmluvy nesprístupní iným spôsobom. Ak si zákazník pred odoslaním objednávky zriadil používateľský účet v online obchode predávajúceho, údaje o objednávke sa archivujú na webovej stránke predávajúceho a zákazník si ich môže bezplatne zobraziť prostredníctvom svojho používateľského účtu chráneného heslom po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.

2.7 Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára predávajúceho môže zákazník prípadné chyby pri zadávaní údajov rozpoznať pozorným prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb pri zadávaní údajov môže byť funkcia zväčšenia v prehliadači, pomocou ktorej sa zväčší zobrazenie na obrazovke. Zákazník môže počas elektronického procesu objednávania opravovať zadané údaje pomocou bežných funkcií klávesnice a myši až do kliknutia na tlačidlo, ktorým sa dokončuje proces objednávania.
Zákazník môže svoje údaje počas elektronického procesu objednávky kedykoľvek opraviť pomocou bežných funkcií klávesnice a myši, až kým neklikne na tlačidlo, ktorým sa dokončí proces objednávky.

2.8 Na uzavretie zmluvy sú k dispozícii výlučne nemecký a anglický jazyk.

2.9 Spracovanie objednávky a komunikácia zvyčajne prebiehajú prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník musí zabezpečiť, aby e-mailová adresa uvedená na účely spracovania objednávky bola správna, aby na ňu bolo možné doručovať e-maily odoslané predávajúcim. Zákazník musí najmä pri používaní filtrov SPAM zabezpečiť, aby bolo možné doručovať všetky e-maily odoslané predávajúcim alebo tretími stranami poverenými predávajúcim spracovaním objednávky.

3) Právo na odstúpenie od zmluvy

3.1 Spotrebitelia majú spravidla právo na odstúpenie od zmluvy.

3.2 Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v poučení predávajúceho o práve na odstúpenie od zmluvy.

4) Ceny a platobné podmienky

4.1 Pokiaľ z opisu produktu predávajúceho nevyplýva inak, uvedené ceny sú celkové ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na dopravu sú osobitne uvedené v príslušnom opise produktu.

4.2 Platbu možno uskutočniť jedným zo spôsobov platby uvedených v online obchode predávajúceho.

4.3 Ak bola dohodnutá platba vopred bankovým prevodom, platba je splatná ihneď po uzavretí zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodli na neskoršom termíne splatnosti.

4.4 Pri výbere spôsobu platby na faktúru je kúpna cena splatná po dodaní tovaru a vystavení faktúry. V takom prípade je potrebné kúpnu cenu uhradiť bez zrážok do 14 (štrnástich) dní od doručenia faktúry, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúkať platbu na faktúru len do určitej hodnoty objednávky a pri prekročení uvedenej hodnoty objednávky tento spôsob platby odmietnuť. V takom prípade predávajúci upozorní zákazníka na príslušné obmedzenie platby v informáciách o platbe v online obchode. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo pri výbere platby na faktúru vykonať kontrolu bonity a tento spôsob platby v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity odmietnuť.

4.5 Pri výbere spôsobu platby nákup na faktúru je kúpna cena splatná po doručení tovaru a vystavení faktúry. V takom prípade sa kúpna cena musí zaplatiť bez zrážky do 30 (tridsiatich) dní od doručenia faktúry, ak nebolo dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúkať spôsob platby nákup na faktúru iba do určitej hodnoty objednávky a tento spôsob platby odmietnuť, ak uvedená hodnota objednávky presiahne stanovený limit. V takom prípade predávajúci upozorní zákazníka na príslušné obmedzenie platby v informáciách o platbe v internetovom obchode. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo vykonať pri výbere spôsobu platby nákup na faktúru kontrolu bonity a tento spôsob platby odmietnuť v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity.

4.6 Pri výbere spôsobu platby „PayPal faktúra“ predávajúci postúpi svoju pohľadávku na úhradu spoločnosti PayPal. Pred prijatím vyhlásenia predávajúceho o postúpení pohľadávky vykoná PayPal na základe poskytnutých údajov zákazníka kontrolu jeho bonity. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť zákazníkovi spôsob platby „PayPal faktúra“ v prípade negatívneho výsledku kontroly. Ak PayPal schváli spôsob platby „PayPal faktúra“, zákazník musí zaplatiť sumu faktúry spoločnosti PayPal do 30 dní od doručenia tovaru, ak mu PayPal neurčí inú lehotu splatnosti. V takom prípade môže zákazník uskutočniť platbu s oslobodzujúcim účinkom iba v prospech spoločnosti PayPal. Predávajúci však aj v prípade postúpenia pohľadávky zostáva zodpovedný za všeobecné otázky zákazníkov, napríklad týkajúce sa tovaru, dodacej lehoty, odoslania, vrátenia tovaru, reklamácií, vyhlásení o odstúpení od zmluvy a ich zasielania alebo dobropisov. Doplnkovo platia všeobecné podmienky používania spôsobu platby „nákup na faktúru“ spoločnosti PayPal, ktoré sú k dispozícii na stránke https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Pri výbere spôsobu platby „PayPal inkaso“ PayPal inkasuje sumu faktúry z bankového účtu zákazníka na základe mandátu SEPA na inkaso, ktorý zákazník udelil, nie však pred uplynutím lehoty na predbežné oznámenie, a to v mene predávajúceho. Predbežným oznámením je každé oznámenie zákazníkovi (napr. faktúra, poistná zmluva, zmluva), ktoré avizuje zaúčtovanie platby prostredníctvom SEPA inkasa. Ak sa inkaso nevykoná pre nedostatočný zostatok na účte alebo v dôsledku uvedenia nesprávnych bankových údajov, prípadne ak zákazník namietne proti inkasu, hoci na to nie je oprávnený, zákazník znáša poplatky, ktoré vzniknú v dôsledku vrátenia platby príslušnou bankou, ak za to nesie zodpovednosť.

4.8 Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby „PayPal“ zabezpečuje spracovanie platby služba PayPal, pričom PayPal môže na tento účel využiť aj služby tretích poskytovateľov platobných služieb. Ak predávajúci prostredníctvom služby PayPal ponúka aj spôsoby platby, pri ktorých zákazník dostane plnenie vopred (napr. nákup na faktúru alebo splátkový predaj), postúpi svoju pohľadávku na zaplatenie spoločnosti PayPal alebo poskytovateľovi platobných služieb poverenému spoločnosťou PayPal a výslovne oznámenému zákazníkovi. Pred prijatím vyhlásenia predávajúceho o postúpení pohľadávky vykoná PayPal alebo ním poverený poskytovateľ platobných služieb na základe poskytnutých údajov o zákazníkovi kontrolu jeho bonity. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť zákazníkovi zvolený spôsob platby v prípade negatívneho výsledku kontroly. Ak je zvolený spôsob platby schválený, zákazník je povinný uhradiť fakturovanú sumu v dohodnutej lehote, resp. v dohodnutých intervaloch splatnosti. V takom prípade môže zákazník platbu s účinkom splnenia dlhu uskutočniť iba v prospech spoločnosti PayPal alebo poskytovateľa platobných služieb povereného spoločnosťou PayPal. Aj v prípade postúpenia pohľadávky však predávajúci naďalej zodpovedá za vybavovanie všeobecných otázok zákazníkov, napr. týkajúcich sa tovaru, času dodania, odoslania, vrátenia tovaru, reklamácií, vyhlásení o odstúpení od zmluvy a ich zaslania alebo dobropisov.

4.9 Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby „mollie“ zabezpečuje spracovanie platby poskytovateľ platobných služieb Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandsko (ďalej len „mollie“). Jednotlivé spôsoby platby ponúkané prostredníctvom služby mollie sú zákazníkovi oznámené v internetovom obchode predávajúceho. Pri spracovaní platieb môže mollie využiť aj ďalšie platobné služby, na ktoré sa môžu vzťahovať osobitné platobné podmienky; zákazník o nich môže byť informovaný samostatne. Ďalšie informácie o službe „mollie“ nájdete na internete na adrese https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Pri výbere spôsobu platby „Sofortüberweisung“ zabezpečuje spracovanie platby poskytovateľ platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (ďalej len „SOFORT“). Na zaplatenie fakturovanej sumy prostredníctvom služby „Sofortüberweisung“ musí mať zákazník online bankový účet aktivovaný na používanie služby „Sofortüberweisung“, pri platbe sa príslušne autentifikovať a potvrdiť platobný príkaz spoločnosti „SOFORT“. Platobná transakcia sa vykoná bezprostredne potom a suma sa odpíše z bankového účtu zákazníka. Viac informácií o spôsobe platby „Sofortüberweisung“ nájde zákazník na stránke https://www.klarna.com/sofort/.

5) Podmienky dopravy a doručenia

5.1 Ak predávajúci ponúka zaslanie tovaru, dodanie sa uskutoční v rámci územia doručenia uvedeného predávajúcim na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Pri realizácii transakcie je rozhodujúca dodacia adresa uvedená v procese objednávky predávajúceho. Ak si zákazník zvolí spôsob platby PayPal, odchylne od uvedeného je rozhodujúca dodacia adresa, ktorú zákazník uviedol v službe PayPal v čase platby.

5.2 Ak prepravná spoločnosť vráti odoslaný tovar predávajúcemu, pretože ho nebolo možné doručiť zákazníkovi, náklady na neúspešné doručenie znáša zákazník. To neplatí pre náklady na odoslanie, ak zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Pri nákladoch na vrátenie tovaru to neplatí, ak zákazník nezodpovedá za okolnosti, ktoré znemožnili doručenie, alebo ak mu dočasne bránili v prevzatí ponúknutého plnenia, ibaže by ho predávajúci o plnení informoval v primeranom predstihu.

5.3 Osobné vyzdvihnutie nie je z logistických dôvodov možné.

5.4 Digitálny obsah sa zákazníkovi poskytuje výlučne v elektronickej forme takto:

• stiahnutím
• e-mailom
• priamym prístupom cez webovú stránku predávajúceho

5.5 Darčekové poukážky sa zákazníkovi poskytujú takto:

- e-mailom

5.6 Licenčné kľúče sa zákazníkovi poskytujú takto:

• stiahnutím
• e-mailom
• zobrazením na obrazovke

5.7 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že mu dodávateľ riadne alebo správne nedodá tovar. Platí to len v prípade, že za nedodanie nezodpovedá predávajúci a že s náležitou starostlivosťou uzavrel s dodávateľom konkrétnu zmluvu na krytie dodávky. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na zabezpečenie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo iba čiastočnej dostupnosti tovaru bude zákazník bezodkladne informovaný a protiplnenie mu bude bezodkladne vrátené.

6) Udelenie práv na používanie licenčných kľúčov

6.1 Poskytnutý licenčný kľúč oprávňuje zákazníka používať softvér alebo obsah tak, ako je uvedené v príslušnom opise produktu.

6.2 Udelenie práv nadobudne účinnosť až po úplnom zaplatení dlžnej odmeny zákazníkom.

7) Udelenie práv na používanie digitálneho obsahu

7.1 Pokiaľ z opisu obsahu v internetovom obchode predávajúceho nevyplýva inak, predávajúci udeľuje zákazníkovi nevýhradné právo bez územného a časového obmedzenia používať poskytnutý obsah na súkromné aj pracovné účely.

7.2 Odovzdávanie obsahu tretím stranám alebo vytváranie kópií pre tretie strany mimo rámca VOP je zakázané, pokiaľ predávajúci nesúhlasil s prevodom licencie, ktorá je predmetom zmluvy, na tretie strany.

7.3 Udelenie práv podľa § 158 ods. 1 BGB nadobúda účinnosť až po úplnom zaplatení zmluvne dohodnutej odmeny zákazníkom. Predávajúci môže dočasne povoliť používanie obsahu, ktorý je predmetom zmluvy, aj pred týmto okamihom. Takýmto dočasným povolením nedochádza k prevodu práv.

8) Výhrada vlastníckeho práva

Ak predávajúci plní vopred, vyhradzuje si vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.

9) Záruka

9.1 Ak nie je stanovené inak, uplatňujú sa ustanovenia zákonnej zodpovednosti za vady. Odchylne od toho platí pri zmluvách o dodaní tovaru toto:

9.2 Ak zákazník vystupuje ako podnikateľ

• predávajúci si môže zvoliť spôsob dodatočného plnenia,
• pri novom tovare je premlčacia lehota na uplatnenie nárokov z vád jeden rok odo dňa dodania tovaru,
• pri použitých veciach sú práva a nároky z dôvodu vád vylúčené,
• premlčacia lehota nezačína plynúť znova, ak sa v rámci zodpovednosti za vady uskutoční náhradné dodanie.

9.3 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenia premlčacích lehôt sa neuplatňujú

• pri nárokoch objednávateľa na náhradu škody a nákladov,
• ak predávajúci podvodne zatajil vadu,
• pri veciach, ktoré sa v súlade s ich obvyklým spôsobom použitia použili na stavbu a spôsobili jej nedostatky,
• prípadnej povinnosti predávajúceho poskytovať aktualizácie digitálnych produktov na základe zmlúv o dodaní tovaru s digitálnymi prvkami.

9.4 Zákonné premlčacie lehoty prípadných zákonných regresných nárokov podnikateľov tým zostávajú nedotknuté.

9,5 Ak je zákazník podnikateľom v zmysle § 1 HGB, vzťahuje sa naňho povinnosť podnikateľa vykonať kontrolu a oznámiť vady podľa § 377 HGB. Ak zákazník nesplní tam stanovené oznamovacie povinnosti, tovar sa považuje za schválený.

9.6 Ak zákazník vystupuje ako spotrebiteľ, žiada sa od neho, aby prípadné škody vzniknuté pri preprave bezodkladne reklamoval u doručovateľa a informoval o tom predávajúceho. Ak tak zákazník neurobí, nijako to neovplyvní jeho zákonné ani zmluvné nároky z vád.

10) Uplatnenie akciových poukážok

10.1 Poukážky, ktoré predávajúci bezplatne vydáva v rámci reklamných akcií s obmedzenou dobou platnosti a ktoré si zákazník nemôže kúpiť (ďalej len „akciové poukážky“), možno uplatniť iba v internetovom obchode predávajúceho a iba v uvedenom období.

10.2 Niektoré produkty môžu byť z akcie s poukazom vylúčené, ak takéto obmedzenie vyplýva z obsahu akciového poukazu.

10.3 Na jednu objednávku možno uplatniť iba jeden akciový poukaz.

10.4 Hodnota tovaru musí dosahovať aspoň sumu akciového poukazu. Prípadný zostatok predávajúci nevracia.

10.5 Ak hodnota akciového poukazu nestačí na pokrytie objednávky, zákazník môže na úhradu rozdielu zvoliť jeden z ostatných spôsobov platby ponúkaných predávajúcim.

10.6 Zostatok na akciovom poukaze sa nevypláca v hotovosti ani sa neúročí.

10.7 Ak zákazník v rámci svojho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy vráti tovar zaplatený úplne alebo čiastočne akciovým poukazom, hodnota poukazu sa nevracia.

10.8 Akciový poukaz je prenosný. Predávajúci môže s oslobodzujúcim účinkom plniť príslušnému držiteľovi, ktorý akciový poukaz uplatní v internetovom obchode predávajúceho. To neplatí, ak predávajúci vie alebo z hrubej nedbanlivosti nevie o neoprávnenosti príslušného držiteľa, jeho nespôsobilosti na právne úkony alebo nedostatku oprávnenia na zastupovanie.

11) Uplatnenie darčekových poukazov

11.1 Poukazy, ktoré možno zakúpiť v internetovom obchode predávajúceho (ďalej len „darčekové poukazy“), možno uplatniť iba v internetovom obchode predávajúceho, pokiaľ z poukazu nevyplýva inak.

11.2 Darčekové poukazy a zostatky na darčekových poukazoch možno uplatniť do konca tretieho roka nasledujúceho po roku nákupu poukazu. Zostatky sa pripíšu na účet zákazníka, na ktorom sú evidované poukazy.

11.3 Darčekové poukazy možno uplatniť len pred dokončením objednávky. Dodatočné započítanie nie je možné.

11.4 Na jednu objednávku možno uplatniť iba jeden darčekový poukaz.

11.5 Darčekové poukazy možno uplatniť len pri nákupe tovaru, nie pri nákupe ďalších darčekových poukazov.

11.6 Ak hodnota darčekového poukazu nestačí na pokrytie objednávky, zákazník môže na úhradu rozdielu zvoliť jeden z ostatných spôsobov platby ponúkaných predávajúcim.

11.7 Zostatok na darčekovom poukaze sa nevypláca v hotovosti ani sa neúročí.

11.8 Darčekový poukaz je prenosný. Predávajúci môže s oslobodzujúcim účinkom plniť príslušnému držiteľovi, ktorý darčekový poukaz uplatní v internetovom obchode predávajúceho. To neplatí, ak predávajúci vie alebo z hrubej nedbanlivosti nevie o neoprávnenosti príslušného držiteľa, jeho nespôsobilosti na právne úkony alebo nedostatku oprávnenia na zastupovanie.

12) Rozhodné právo

12.1 Na všetky právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením právnych predpisov o medzinárodnej kúpe hnuteľného tovaru. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len v rozsahu, v akom spotrebiteľ nie je zbavený ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má obvyklý pobyt.

12.2 Táto voľba práva sa v súvislosti so zákonným právom na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nemajú bydlisko v členskom štáte Európskej únie a ktorých jediné bydlisko a dodacia adresa sa v čase uzavretia zmluvy nachádzajú mimo Európskej únie.

13) Miesto príslušnosti súdu

Ak zákazník koná ako obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva so sídlom na území Spolkovej republiky Nemecko, výlučným miestom príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy je sídlo predávajúceho. Ak má zákazník sídlo mimo územia Spolkovej republiky Nemecko, sídlo predávajúceho je výlučným miestom príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy, ak zmluvu alebo nároky vyplývajúce zo zmluvy možno priradiť k podnikateľskej alebo profesijnej činnosti zákazníka. V uvedených prípadoch je však predávajúci vždy oprávnený obrátiť sa na súd v mieste sídla zákazníka.

14) Kódex správania

14.1 Predávajúci spĺňa štandardy kvality „Online obchod certifikovaný EHI organizáciou EHI Retail Institute GmbH“, ktoré sú k dispozícii na adrese http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Predávajúci spĺňa štandardy kvality Trusted Shops, ktoré sú k dispozícii na adrese www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternatívne riešenie sporov

15.1 Európska komisia na svojej webovej stránke poskytuje nasledujúci odkaz na platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Táto platforma má slúžiť ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online kúpnych zmlúv a zmlúv o poskytovaní služieb uzatvorených medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi.

15.2 Predávajúci nie je povinný zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred orgánom na riešenie spotrebiteľských sporov a ani nie je ochotný sa na ňom zúčastniť.